Préambule
Ce site internet dispose d'un système complexe lui permettant de ne pas renvoyer un email a une adresse qui aurait échoué sur un précédent envoi. Ce système est fourni par le module Bounce.
Accéder à la page d'administration
Se rendre dans Configuration > Personnes > Blocked Emails Delivery Reports
Procédure pour une email bloqué
Comprendre quel est le niveau d'inscription de cet email et agir en priorisant les adhérents.
- "Abonné simplement à la lettre d'information"
- Personne qui s'est créé un compte seule mais qui n'a pas été promue adhérent
- "Adhérent"
- Autre rôle...
Si un email de personne non abonnée est listé, ce n'est pas si grave car aucun email ne lui sera renvoyé. Dans la liste 'Blocked', les comptes adhérents sont visibles car 'linkés'
Le cas des adhérents bloqués est plus grave : il faut revoir tout l'organigramme dans Civicrm