secrétaire médicale (h/f)

L'Institut National du Sport, recrute un.e secrétaire médical.e (service tiers-payant) (h/f) pour son centre de santé situé dans le 12ème arrondissement de Paris. 

Contexte :

L’INSEP, Institut National du Sport, de l’Expertise et de la Performance, est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP), placé sous la tutelle du Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports.

Comprenant 300 agents et plus de 150 entraîneur.e.s permanent.e.s, l’INSEP est notamment chargé d’offrir à l’élite sportive française des conditions optimales permettant de concilier entraînement et formation scolaire, universitaire ou professionnelle.

Sélectionné.e.s sur des critères de performance sportive par les fédérations sportives partenaires, près de 800 sportives et sportifs sont actuellement accueillis quotidiennement au sein de 18 « Pôles France ». En application des dispositions du décret n°2009-1454 du 25 novembre 2009 relatif à l’Institut national du sport, de l’expertise et de la performance, l’établissement favorise par son expertise, la diffusion des bonnes pratiques et contribue au développement cohérent et à la mise en commun de ressources et d’activités au sein du réseau grand INSEP (centres d’entraînement et de formation de haut niveau labellisés, maillant le territoire français (CREPS, Écoles nationales, CNSD, etc.).

L’INSEP accompagne les sportifs de haut niveau et leur encadrement et est en appui des fédérations olympiques et paralympiques dans leur projet de performance fédéral.

Place du poste et champ de relations : Placé(e) sous l’autorité du chef du Pôle médical, le(la) secrétaire médicale affecté(e) au tiers-payant s’inscrit au sein d’une équipe pluridisciplinaire.

Missions et activités principales : Dans le cadre de ses missions, le(la) secrétaire médical(e) -tiers payant est chargé(e) de : Tiers-payant : - Missions quotidiennes du tiers-payant :

• Effectuer les télétransmissions,
• Suivre les retours NOEMIE (traitements et vérifications des remboursements effectués par la CPAM et AMC),
• Suivre et traiter les rejets,
• Identifier et traiter les impayés et les indus,
• Gérer et envoyer les courriers correspondants,
• En lien avec le service financier, suivre les recettes du centre de santé (médical, kiné et dentaire), effectuer les rapprochements bancaires des actes remboursés (AMO, AMC et patients) et répondre aux sollicitations de l’agence comptable,
• Etre le(la) garante des procédures complexes en lien avec les patients (relances, impayés, mise en recouvrement),
• Répondre aux sollicitations des agents d’accueil dans le processus de la facturation.

Missions récurrentes :

• Former les nouveaux arrivants sur le logiciel Maidis (tous secteurs),
• Effectuer le paramétrage des actes (tous secteurs),
• Mettre à jour les tables réglementaires en collaboration avec le service informatique (tous secteurs),
• Effectuer le paramétrage des agendas des praticiens (tous secteurs).

1. Accueil des patients :

• Gérer des situations complexes, en lien avec le tiers-payant, nécessitant un contact patient (physique, téléphonique, mail),
• Accueillir les patients en cas de litige ou de réclamation,
• Participer aux permanences administratives de l’accueil. Informatique :
• Contribuer à faire évoluer Maidis et son utilisation,
• Faire le lien entre l’éditeur Maidis et le pôle informatique de l’établissement.

2. Régie :

• Être régisseur(se) suppléant(e).

Autres missions :

• Participer au remplissage de la plateforme ATIH,
• Participer à la préparation du rapport d’activité annuel.

Connaissances :

• Cadre législatif et fonctionnement des centres de santé et du tiers-payant,
• Formation administrative dans le secteur paramédical,
• Très bonne maîtrise de l’outil informatique,
• Connaissance de logiciels spécifique à la gestion médicale, une maitrise du logiciel « Maidis » est appréciée.

Savoir –faire :

• Savoir rendre compte,
• Tenir des tableaux de bord,
• Ecoute et compréhension du public accueilli et des différents interlocuteurs,

Savoir –être :

• Rigueur et sens de l’organisation,
• Aptitude à communiquer,
• Discrétion et devoir de réserve,
• Respect de la confidentialité,
• Diplomatie

Information supplémentaire : 

• Horaires : 37 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.
• Horaires déterminés selon fiche horaire.
• Date de prise de fonction : 1er septembre 2023.
• Modalités de recrutement : Catégorie C.
• Poste ouvert aux agents titulaires et contractuels (contrat de 3 ans).