secrétaire médicale (h/f)

Les professionnels du Centre de Santé Communal de Courcelles-sur-Seine cherchent à compléter leur équipe de secrétaire médicale.

Les missions de la secrétaire médicale sont : l'accueil physique et téléphonique des patients, la prise de rendez-vous, l'identification et le recensement des besoins du patient et du degré d'urgence, la gestion des agendas des médecins, le traitement des courriers, des documents (enregistrement, tri, classement) et la vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance.

Formation :

• BAC ST2S (ou SMS ou F8)
• Formation de secrétariat médical
• Expérience dans le milieu médical.
• Expérience requise : En milieu médical.

Compétences, activités et tâches :

• Bonne maitrise des outils informatiques et logiciels métiers,
• Connaissance du vocabulaire médical,
• Accueil physique et téléphonique des patients et des familles,
• Prise de rendez-vous,
• Gestion des priorités et optimisation du planning des rendez-vous,
• Mise à jour du dossier administratif du patient,
• Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens…),
• Gestion du courrier,
• Classement et archivage des dossiers médicaux,
• Facturation, encaissement et gestion de la caisse journalière,
• Conception et rédaction des documents relatifs à son domaine d’activité,
• Prise de note, frappe et mise en forme de documents,
• Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles,
• Connaissance du droit des usagers du système de santé,
• Capacité à faire face et à résoudre des situations conflictuelles,

Qualités humaines et professionnelles :

• Empathie,
• Sens de l’accueil,
• Patience,
• Sociabilité,
• Avoir le sourire,
• Avoir l’esprit de conciliation,
• Capacité d’écoute,
• Sens du travail en équipe,
• Rigueur, Organisation et méthode,
• Maitrise de soi et tact,
• Discrétion,
• Respect du secret médical et devoir de réserve,
• Sens du contact,
• Sens de l’initiative et réactivité,
• Capacité d’adaptation et respect des consignes,
• Sens du service public.