Le Service d’Accès aux Soins (SAS) s'inscrit dans le cadre du Pacte de Refondation des Urgences et du Ségur de la Santé, visant à désengorger les services d'urgence et à améliorer l'accès aux soins non programmés. Il constitue une mesure clé pour recentrer les urgences sur leur cœur de métier et pour offrir une réponse coordonnée aux besoins de santé de la population. Le déploiement des SAS sur la région fait partie des objectifs du Plan Régional de Santé (PRS) 2023-2028 porté par l'agence régional de santé d'Ile-de-France.
Lorsqu'un patient a besoin de soins urgents ou non programmés et que son médecin traitant n'est pas disponible, il peut contacter le Service d’Accès aux Soins (SAS) via le numéro d'urgence (15). Le SAS centralise les informations sur les disponibilités des professionnels de santé. Il peut orienter le patient vers un rendez-vous en ville dans les 48 heures, une téléconsultation, ou une consultation en cabinet, maison ou centre de santé, vers une consultation de soin non programmé en ville, vers un service d’urgence ou déclencher l’intervention d’un SMUR ou d’un transport sanitaire
Le SAS est opérationnel dans tous les départements d'Île-de-France.
Le SAS en Île-de-France fonctionne comme un dispositif de régulation et d'orientation des patients, assurant une réponse rapide et coordonnée aux besoins de soins urgents et non programmés.
Il a été progressivement mis en place en 2022 et 2023, avec une montée en charge progressive. Par exemple, le SAS des Yvelines fonctionne depuis janvier 2022, tandis que d'autres départements ont suivi au cours de l'année 2023
Les centres de santé, en collaboration avec les médecins libéraux et les structures de soins coordonnés (MSP, CPTS), participent à la régulation des appels et à l'orientation des patients. Les patients peuvent être dirigés vers des consultations en centre de santé, dans un cabinet libéral ou en téléconsultation.
Pour en savoir plus, nous vous proposons un état des lieux du service d'accès aux soins francilien.
Bonne lecture à toutes et tous !
